Atendimento
Minha conta
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
A loja é realmente confivável?
Sim! A loja é 100% confiável, Estamos no mercado a mais de 4 anos, nunca demos golpe em ninguém.
Temos mais de 5 mil clientes satisfeitos. Qualquer dúvida dá uma olhada nos feedbacks dos clientes lá no insta @neri.importts. Sempre postamos todos feedbacks para a segurança total do cliente na hora da compra.
Qual é o valor do frete?
O frete é grátis para todo o Brasil.
Meu código não funciona, o que devo fazer?
Calma jogador, sei que a ansiedade bate forte para acompanhar e receber as camisas, mas fique tranquilo. Encomendas internacionais demoram um pouco para atualizar, mas assim que mandamos o código de rastreio, o pedido é enviado. Logo logo atualiza.
E se for taxado?
No nosso método de envio quase nunca é taxado, a probabilidade é bem baixa pois sempre enviamos no máximo 5 camisas por pacote. Mas se for taxado é de responsalidade do cliente o pagamento direto no site dos correios.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega é de 10 a 20 dias úteis após ser enviado.
Trocas e devoluções.
Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente.
Caso você receba um produto com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:
Informe nossa equipe sobre o problema através do nosso e-mai: [email protected] ou Whatsapp (75)99887-5473, enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito ou produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento. Atenção, não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este prazo. E também a camisa precisa estar com etiqueta e intacta para ser feita a troca
Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente.
Disponibilizamos as medidas aproximadas em centímetro de nossos produtos para não haver erro na escola do tamanho. Confira ou nos questione se houver alguma dúvida.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do condumidor quando à cor, modelo ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito
Qual a diferença da versão torcedor para a versão jogador?
As camisas versão jogador correspondem exatamente a que os profissionais vestem em campo no jogo. São construídas com um corte atlético e recursos de desempenho. Além de um corte diferenciado, a versão jogador tem símbolos silkados (emborrachado), mais justa ao corpo e é melhor para absorção do suor.
Já as versão torcedor foram feitas para o conforto do dia a dia, ela é mais folgada, os símbolos são bordados com o corte reto.
Exemplo:
